引越の流れ

１．引越しに関する問合せ
ご希望のお引越日、お客様情報、訪問見積ご希望の場合は訪問見積希望日を、お電話もしくはWEB上のお問い合わせフォームより連絡して下さい。

２．お問い合わせの回答
お客様のご希望日で配車可能かどうかなどのお返事をさせていただきます。（ご希望に応じてお電話かメールでの返信を選択可能です）弊社では、お客様一人一人に担当スタッフがつき、お引っ越し完了までをフォローさせていただいております。

３．お引越し・オプションのご予約
エアコン脱着、不用品処分、プロスタッフによる梱包・開梱作業、ピアノ運送、マイカー運送などのオプションを選択される場合はお早目のお申込みをお勧めいたします。

引越当日に、大金を持ち歩くことが心配なお客様には・・
前払いの場合は、振込、クレジットカードのいづれかがご利用いただけます。

４．お引越前日まで
小さなお荷物などはお客様によって前日までに梱包して頂きます。なお、お引越の前日に営業担当者より確認のお電話をさせていただきます。

５．お引越当日
当日はドライバーが中心となりお客様の指示に従い作業をいたします。タンスやクローゼット、洗濯機やテレビなどの大型荷物の梱包などは、スタッフが現地にてプロ梱包させていただきます。

６．陸送
運送は陸路を使い迅速に行います。原則直行ですが、オプションの選択により「途中立ち寄り」も可能です。搬入先でお待ちの場合はドライバーより到着予定時刻や運送状況の報告をさせていただきます。

７．お荷物の搬入・大型荷物の配置
搬出時と同様ですが、大型家具・家電につきましてはお客様のご希望により緩衝材の撤去と配置を行います。お客様にお手伝いいただければ大型荷物の運搬も可能です。

８．お引越完了確認とお支払い
全工程が終了した後、担当ドライバーよりお客様に「お引越の完了確認」をさせていただきますのでお立会い下さい。細かな部分などチェックした後サインをいただいて作業終了です。当日の現金払いのお客様はこの時に担当スタッフにお支払いください。

９．アフターケア
お引越完了後30日間はアフターケア期間となります。
何かございましたら担当営業マンが窓口となり、お引越後のご相談などを承りますので遠慮なくご連絡ください。